En la parte superior de esta página encontrará las casillas "Pedido" y "Clave" donde introducir los números que obtuvo anteriormente al formalizar su pedido; con esos datos podrá acceder al detalle de su pedido y el estado en que se encuentra.

¿Todos los pedidos pueden seguirse por web?
No: si Vd. realizó el pedido por teléfono no dispondrá de esta opción de seguimiento via Internet.

¿Se puede modificar o cancelar un pedido por Internet?
Una vez formalizado un pedido por Internet Vd. no podrá modificar sus datos directamente.
Sólo se ofrece la opción de anularlo mientras no hayamos empezado a procesarlo en tienda. Contacte con nosotros para resolver cualquier duda.

¿Qué hago si olvido la clave?
No tenemos forma de recordarla ni sustituirla. Dado el caso, sólo queda opción de contactar con nosotros por otro medio y solicitarnos directamente los cambios en el pedido.